Les missions du poste
Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ...
Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail ».
Nous recherchons un·e Chargé·e de résidences H/F en CDI.
Rattaché·e au Pôle Territoires - Territoire Marie Reynoard
Sur un secteur d'environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité dans les parties communes et les logements, en matière d'entretien et de maintenance, d'hygiène et de propreté, et de sécurité technique.
VOS MISSIONS
- Garantir la qualité de l'entretien des sites dont vous aurez la charge : planifier, commander et contrôler les travaux d'entretien et de maintenance courante en respectant le budget alloué.
- Assurer le traitement des réclamations techniques (travaux, propreté, équipements, sinistres courants, ) et apporter une réponse de qualité aux locataires.
- Contrôler la qualité de l'activité des agents de terrain et veiller à l'équipement des équipes de terrain.
- Assurer la gestion de l'entrée et de la sortie des locataires : réaliser les visites conseils, état des lieux d'entrée et de sorties.
- Définir, lancer, et contrôler les travaux de remise en état des logements en optimisant les délais de relocation.
- Être le 1er interlocuteur technique des différents services, collectivités et syndic de copropriété intervenants sur le secteur.
- Assurer le management d'une équipe : organiser le travail des agents de terrain (Agents de Proximité et Agents de Nettoyage), contrôler la qualité de l'activité et veiller à l'équipement de ses équipes de terrain.
- Représenter le bailleur lors de pieds d'immeubles, réunions de copropriété ou évènements de secteur.
Une bonne expression orale et écrite, le goût des chiffres et le sens du contact, sont indispensables pour ce poste..
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
- Sens de la qualité du service rendu
- Réactivité
- Autonomie
- Rigueur
- Capacité d'organisation et de planification
- Qualités relationnelles
PROFIL
- Bonne maitrise des outils bureautique et d'Aravis
- Maitrise des techniques et pathologies du bâtiment
ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée
CONDITIONS DE TRAVAIL
Rémunération brute : à partir de 2178,13 € bruts mensuels - sur 13 mois - selon profil et expérience
Temps de travail : 35h - avec possibilité d'aménagement du temps de travail (22 jours de RTT par an - base année complète)
Prise de poste : à partir du 14 septembre 2026
Avantages en détail
- Titres restaurant : 9 €/jour (prise en charge ACTIS 60 %)
- Mutuelle : prise en charge ACTIS à 93 %
- Forfait mobilité douce : jusqu'à 500 €/an
- Prise en charge de transport en commun: 60%
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive
- 13ème mois
- Intéressement
- Titres restaurant & mutuelle avantageuse
- Forfait mobilité douce
Qualité de vie au travail
- Flexibilité horaire
- RTT & équilibre vie pro/perso
- Management : confiance & autonomie
Formation & mobilité
- 61 % des équipes formées/an
- Académie des formateurs interne
- Passerelles métiers & «vis ma vie»
Un employeur engagé
- Mission d'intérêt général
- Index égalité 97/100
- Label Quali HLM
- Charte de la Diversité
Nos valeurs : Proximité · Innovation · Confiance · Engagement social · Engagement environnemental
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Relation client
- Aisance à l'oral
- Management d'équipe
- Réactivité