Responsable de Résidence H/F - ADOMA

Rattaché(e) au Directeur Territorial Adjoint, vous assurez de façon autonome la gestion d'un périmètre pouvant être composé de résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. A ce titre, vous êtes le garant de son équilibre financier et de son bon fonctionnement.Polyvalent(e) de la gestion locative et sociale, vous serez notamment amené(e) à :- Accueillir le client, identifier ses besoins et l'orienter dans ses démarches administratives;- Optimiser l'occupation du/des site(s) et participer activement au parcours résidentiel;- Garantir les résultats économiques du/des site(s) par le suivi des indicateurs de gestion (recouvrement d'impayés, imputations des dégradations etc);- Participer à la mise en oeuvre de la gestion locative sociale, en lien avec le Responsable d'Insertion Sociale;- Garantir une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance et contribuer au « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur;- Coordonner l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence et veiller à la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;-Veiller à la sécurité des biens et des personnesVotre relationnel, votre sens du service client et votre appétence pour le travail de terrain, vous permettront d'être rapidement opérationnel(le).

Experience: Débutant acceptéPermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Autres hébergementsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Service client
• Gestion locative
• Empathie