Infirmier·ère Coordinateur·rice H/F - CCAS de Grenoble

Contexte :Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville. Dans un contexte socio-économique évolutif et complexe, face une demande sociale prégnante, il a fait le choix de maintenir un niveau de service à la hauteur des attentes des usager-ère-s et des engagements politiques. Le CCAS, c'est 1200 agent-e-s, 70 établissements, 3 directions d'Actions Sociales : Petite Enfance, Personnes âgées, Lutte contre la Pauvreté et la précarité, et des directions ressources. Au sein de la Direction d'Action Sociale « Personnes Agées », la direction déléguée « Dépendances et soins » comprend les 2 EHPAD, le Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) et l'Equipe Spécialisée Alzheimer (ESA) Finalités :Sous la responsabilité de la Directrice Déléguée dépendance et soins de la Direction d'action sociale personnes âgées(DASPA), l'infirmier-ère coordinateur-trice, en qualité de chef de service est responsable d'un secteur du service desoins infirmiers à domicile. Il/Elle est garant-e de l'efficience de l'organisation, de la mise en oeuvre des soins et deleur coordination.
Activités : Organisation et coordination des soins Gérer les demandes d'admission, par une première évaluation téléphonique, une évaluation globale au domicile de la personne, un arbitrage en fonction des priorités En cas d'absence de la secrétaire, assurer l'accueil téléphonique du public Etablir un plan de soins personnalisé et mettre en place les outils au regard des droits des usagers Informer les familles et les personnes prises en charge de l'organisation du service et de ses limites Assurer la continuité des soins et dispenser exceptionnellement des soins aux usagers En lien avec le personnel, évaluer les besoins régulièrement et être garant, le cas échéant, de la mise à jour du plan de soins personnalisé Prévenir les risques de maltraitance, notamment en organisant l'identification des signes d'épuisement de l'aidant principal et signaler les cas de maltraitance aux autorités compétentes Renseigner dans le progiciel du service les éléments nécessaires au suivi des patients Coordonner les actions du SSIAD avec l'ensemble des intervenants participant au soutien à domicile, en veillant à la bonne articulation entre le projet de soins et le projet de vie Garantir la qualité des soins en les inscrivant dans une dimension médico-sociale Participer et être acteur des coordinations institutionnelles avec tous les partenaires médico-sociaux Management d'équipe : Assurer l'animation et l'encadrement de l'équipe dans le respect des procédures institutionnelles Participer au recrutement Etablir les plannings du personnel et veiller à la pertinence de la planification des soins avec l'aide du progiciel Evaluer les prestations des agents sous sa responsabilité, notamment lors de l'entretien annuel Participer à l'élaboration du plan de formation Assurer la qualité de l'encadrement des stagiaires accueillis dans le service Gestion budgétaire :Participer à l'élaboration du budget prévisionnel et exécuter avec rigueur le budget de fonctionnement Gérer l'activité du service en fonction des places financées Participation à la gestion stratégique et à la Démarche Qualité :Transmettre à la Direction les informations concernant la gestion du secteur et tous les éléments utiles au pilotage stratégique des SSIAD, à l'élaboration du projet de service, du projet institutionnel... Contribuer à la mise en oeuvre des outils en adéquation avec la Démarche Qualité et être référente qualité pour son service (traitement des réclamations, gestion des conflits, amélioration continue de la qualité,...)

Compétences :Savoir :Connaître les pathologies et les soins associés dans le domaine gérontologique Connaître les procédures de soins Connaître la réglementation professionnelle et la législation du travail Connaître les techniques d'encadrement du personnelConnaître les différentes prestations médicosociales existantes Savoir-faire :Concevoir et conduire un projet de soin individualisé dans une dimension médico-sociale Constituer un dossier de soins infirmiers Collaborer avec les différents acteurs du soin Manager des équipes Faciliter la communication entre les différentes parties-prenantes Gérer les conflits Gérer les priorités Utiliser l'outil informatique Prendre des initiatives Organiser son travail en fonction des priorités Savoir-être :Réactivité, écoute, rigueur, discrétionGestion du stressAdaptabilité aux différents interlocuteurs

• Recrutement
• Amélioration continue
• Traitement des réclamations
• Gestion du stress
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Gestion des conflits
• Permanence téléphonique
• Management d'équipe
• Réactivité