Les missions du poste
À PROPOS D'ACTIS
Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ...
Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail »
LE POSTENous recherchons un·e Chargé·e de résidences H/F en CDI.
Rattaché·e au Pôle Territoires - Territoire Jean Jaurès
Sur un secteur d'environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité dans les parties communes et les logements, en matière d'entretien et de maintenance, d'hygiène et de propreté, et de sécurité technique.
VOS MISSIONS- Garantir la qualité de l'entretien des sites dont vous avez la charge : planifier, commander et contrôler les travaux d'entretien et de maintenance courante en respectant le budget alloué
- Assurer le traitement des réclamations techniques (travaux, propreté, parties communes, équipements, sinistres courants...) et apporter une réponse de qualité aux locataires
- Assurer le management d'une équipe : organiser le travail des agents de terrain (agents de proximité et agents de nettoyage), contrôler la qualité de l'activité et veiller à l'équipement des équipes
- Assurer la gestion des entrées et sorties des locataires : réaliser les visites conseils, états des lieux d'entrée et de sortie
- Définir, lancer et contrôler les travaux de remise en état des logements en optimisant les délais de relocation
- Être le premier interlocuteur·trice technique des différents services, collectivités et syndics de copropriété intervenant sur le secteur
- Représenter le bailleur lors des pieds d'immeubles, réunions de copropriété ou événements de secteur
PROFIL & COMPÉTENCESProfil recherché
- Maîtrise des techniques et pathologies du bâtiment
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Aravis
Qualités attendues
- Sens de la qualité du service rendu
- Réactivité
- Autonomie
- Rigueur
- Capacité d'organisation et de planification
- Qualités relationnelles
CE QUE NOUS VOUS OFFRONSRémunération attractive
13e mois & intéressement
Titres restaurant & mutuelle avantageuse
Forfait mobilité douce
Qualité de vie au travail
Télétravail & flexibilité horaire
RTT & équilibre vie pro/perso
Management : confiance & autonomie
Formation & mobilité
61 % des équipes formées/an
Académie des formateurs interne
Passerelles métiers & « vis ma vie »
Nos valeurs : Proximité · Innovation · Confiance · Engagement social · Engagement environnementalMission d'intérêt général · Index égalité 97/100 · Label Quali HLM · Charte de la DiversitéCONDITIONS DU POSTEContrat & rémunération
Rémunération : à partir de 2 178,13 € bruts/mois, selon profil et expérience
Temps de travail : 35 heures, avec aménagement possible du temps de travail (22 RTT par an - base année complète)
Avantages en détail
Titres restaurant : 9 €/jour (prise en charge ACTIS : 60 %)
Mutuelle : prise en charge ACTIS à 93 %
Forfait mobilité douce : jusqu'à 500 €/an
POUR POSTULEREnvoyez votre CV + lettre de motivation à : ****@****.**
Prétentions salariales : merci de les préciser dans votre candidature.
ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée.