Responsable SAV - Portails & Automatismes H/F - 38

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente spécialisé(e) dans les portails et automatismes industriels. Véritable pilier de l'activité technique, vous encadrez l'équipe SAV et garantissez la qualité des interventions ainsi que la satisfaction client.

Missions principales :

Manager et animer une équipe de techniciens SAV (planning, accompagnement, montée en compétences)
Organiser et optimiser les interventions (maintenance, dépannage, mise en service)
Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des priorités
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients en cas de problématiques techniques
Garantir la qualité de service, le respect des délais et la sécurité des interventions
Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques
Le poste est basé à Vizille