Agent Administratif et Relations Clients H/F - AGIR À DOM

Qui sommes nous

"Agir ensemble pour la santé et la qualité de vie de tous" est la raison d'être de notre société.

Nous sommes un groupe engagé dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que prestation techniques de santé et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.


Depuis près de 50 ans, AGIR à dom accompagne à domicile des patients atteints de maladies chroniques ou aiguës. Avec une mission première : les aider, au quotidien, à vivre le plus sereinement possible avec leur pathologie. Pour garantir une prise en charge de qualité, AGIR à dom s'inscrit dans une démarche qui associe savoir-faire et savoir-être et qui s'appuie sur une équipe d'experts, paramédicaux et techniciens, engagée aux côtés des patients pour un accompagnement plus efficient et plus humain.


Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.


Pour en savoir plus sur notre entreprise:
Ce que nous ferons ensemble ?
Au sein de l'agence de Meylan, vous réceptionnez des appels de patients et d'établissements médicaux.


Notre métier est de qualifier cet appel entrant, puis soit de l'orienter vers l'expert métier, soit d'apporter une réponse en direct: prise de RDV, explication sur le dossier, renouvellement du matériel par saisie de bon de commande.


Vous vous appuierez sur deux logiciels internes: dossiers patients et téléphonique - AVAYA



Vous travaillerez dans un open space et occasionnellement à l'accueil.

Qui êtes vous?
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac général ou professionnel et/ou avez acquis une connaissance en accueil téléphonique.


Une première expérience dans le milieu médical serait un plus.


Vous êtes une personne réactive au travail, polyvalente, avec le sens des priorités et avec un fort esprit d'équipe.


Vous avez le sens du relationnel et possédez un bon niveau d'orthographe et de grammaire.


Vous êtes organisé(e) et avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Modalités contractuelles

Type de contrat : CDD de remplacement jusqu'au 28/11/2026.

Prise de poste: dès que possible.

Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi en 4,5 jours
8H-19H avec 1/2 journée non travaillée par semaine (jour variable selon un roulement équipe)

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38)

Rémunération sur 12 mois : 1956,05€ bruts mensuels pour 151,67h/mois

Autres avantages :

Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.11 euros et part patronale à 5.88 euros)

Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur)

Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

Accès au Comité Social et Économique

Notre processus de recrutement

Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées

Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation

Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e)

• Logiciels de gestion d'entreprise
• Orthographe
• Sens du relationnel
• Grammaire
• Permanence téléphonique
• Réactivité