Hote d'Accueil H/F - Agence General Immobiliere et Location

- Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels aux personnes concernées
- Analyser la demande client pour pouvoir apporter un premier niveau de réponse
- Traiter les mails de la boite accueil et les dispatcher aux personnes ou traiter en fonction des demandes
- Ouvrir le courrier et le dispatcher dans le parapheur
- Codifier les chèques à réception selon la nomenclature
- Classer les courriers dans les dossiers papier ou informatique
- Affranchir les courriers
- Rédiger les courriers selon les informations dictées ou gérer les courriers types
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de location
- Constituer le dossier de demande
- Traiter les demandes mails des locataires ou futurs locataires

Merci de rédiger une lettre de motivation dans l'encart prévu à cet effet

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de prise de notes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maitrise de l'orthographe

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration d'immeubles et autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Orthographe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Empathie