Coordinateur - Coordinatrice H/F - Adom pour vous

Poste de Coordinateur - Care Manager (H/F)
ARTYZEN à Voiron et Grenoble
Créée en 2020 à Clapiers, Artyzen est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui contribue au bien de la Planète et au respect de l'Humain dans le secteur des Services à la Personne. Nous sommes également acteurs de l'insertion par l'activité économique.

Avec plusieurs filiales dans le sud de la France, nous intervenons sur 4 types de services :
- l'accompagnement des personnes âgées et dépendantes;
- les services de confort pour les particuliers (entretien du logement et du linge);
- les services de bio-nettoyage pour les professionnels (petites et moyennes entreprises, associations, cabinets, bureaux).
- la garde d'enfants.

Les missions de Coordinateur/Coordinatrice :
Organiser et superviser les interventions à domicile en garantissant la qualité de service et le bien-être des bénéficiaires et des intervenants.

Planification et organisation des interventions :
- Construire et ajuster les plannings d'interventions
- Optimiser les tournées et les déplacements des intervenants
- Gérer les absences et mettre en oeuvre les remplacements nécessaires
- Assurer la continuité de service et la gestion des urgences
- Superviser le respect des horaires et la ponctualité

Coordination et suivi de l'activité terrain :
- Assurer le lien opérationnel entre les intervenants et les bénéficiaires
- Monter les plans de prise en charge et en assurer le suivi
- Réaliser des visites de contrôle à domicile pour garantir la qualité
- Traiter les réclamations et gérer les situations complexes
- Remonter les besoins spécifiques au responsable d'agence
- Assurer le suivi des indicateurs d'activité et la qualité des prestations

Management opérationnel des intervenants :
- Animer l'équipe d'intervenants de son secteur
- Accompagner les intervenants dans leur pratique professionnelle
- Identifier les besoins en formation et accompagnement
- Conduire les entretiens de suivi
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Relations bénéficiaires :
- Réaliser les visites d'évaluation initiales et les réévaluations
- Communiquer avec les familles et aidants
- Assurer le reporting auprès du responsable d'agence

Type de contrat : CDI, temps plein et temps partiel (4jours/semaine)
Votre profil :
Formation Bac +2 minimum dans le secteur médico-social ou services

- Expérience en coordination ou management d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques et de reporting
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'adaptation
Expérience dans le service à la personne indispensable
Diplôme SP3S ou dans le sanitaire et social indispensable
Véhicule de service pour les déplacements en clientèle
Travail en semaine + astreintes

Action de formation avant embauche : mise en place d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel (POEI)

Pour nos 2 agences de Grenoble et Voiron
Lieu : Grenoble et Voiron
Fourchette de salaire : entre 1950 € et 2300 € brut mensuel en fonction de l'expérience

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Apporter un appui technique au personnel,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

• Garde d'enfants
• Management opérationnel
• Reporting
• Entretien des lieux
• Conduite de réunion
• Management d'équipe
• Accompagnement des personnes âgées
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation