Opérateur de Saisie H/F - Actis (Oph de la Metropole Grenobloise)
- CDD
- Actis (Oph de la Metropole Grenobloise)
Les missions du poste
Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d?intervention des politiques locales de l?habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ?Fort d?un collectif de 250 salariés, professionnels de l?habitat, ACTIS axe son projet d?entreprise sur la "Qualité de Service" et la "Qualité de Vie au Travail".
À propos d'ACTIS
Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, .
Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail »
Le poste
Nous recherchons un-e Opérateur-trice de saisie H/F en CDD.
Rattaché-e au Pôle Gestion locative - Département Quittance et Recouvrement
Dans le cadre du traitement de l'enquête SLS (Supplément de Loyer de Solidarité), vous assurez le traitement des enquêtes questionnaires locataires sur notre parc immobilier.
Vos missions
- Réception des questionnaires concernant les locataires avec tenue du listing des noms des locataires ayant répondu
- Vérification des informations remplies et des documents fournis pour relancer les locataires si besoin
- Saisie des données dans le logiciel
- Scanner les questionnaires et les classer
- Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux questions des locataires (avec l'aide d'une grille de réponses types)
Profil & compétences
Profil recherché
- Bac à Bac +2
- Rigueur, fiabilité et rapidité de saisie
- Aisance avec tout nouvel outil informatique (une formation est prévue)
Qualités attendues
- Qualités relationnelles
- Patience
- Pédagogie
- Sens de l'organisation
Conditions du poste
Contrat & rémunération
Rémunération : 1 867,02 €
Temps de travail : 35h
Indemnités CDD : IFM 10 % & ICCP 10 % sous conditions
Avantages en détail
Titres restaurant : 9 €/jour (prise en charge ACTIS 60 %)
Mutuelle : prise en charge ACTIS à 93 %
Forfait mobilité douce : jusqu'à 500 €/an
Prise en charge de transport en commun : 60%
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive
Titres restaurant & mutuelle avantageuse
Forfait mobilité douce
Qualité de vie au travail
Flexibilité horaire
Equilibre vie pro/perso
Management : confiance & autonomie
Formation & mobilité
61 % des équipes formées/an
Académie des formateurs interne
Passerelles métiers & "vis ma vie
Un employeur engagé
Mission d'intérêt général
Index égalité 97/100
Label Quali HLM
Charte de la Diversité
Nos valeurs : Proximité - Innovation - Confiance - Engagement social - Engagement environnemental
Découvrez notre processus de recrutement sur www.actis.fr
ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée.
À propos d'ACTIS
Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, .
Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail »
Le poste
Nous recherchons un-e Opérateur-trice de saisie H/F en CDD.
Rattaché-e au Pôle Gestion locative - Département Quittance et Recouvrement
Dans le cadre du traitement de l'enquête SLS (Supplément de Loyer de Solidarité), vous assurez le traitement des enquêtes questionnaires locataires sur notre parc immobilier.
Vos missions
- Réception des questionnaires concernant les locataires avec tenue du listing des noms des locataires ayant répondu
- Vérification des informations remplies et des documents fournis pour relancer les locataires si besoin
- Saisie des données dans le logiciel
- Scanner les questionnaires et les classer
- Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux questions des locataires (avec l'aide d'une grille de réponses types)
Profil & compétences
Profil recherché
- Bac à Bac +2
- Rigueur, fiabilité et rapidité de saisie
- Aisance avec tout nouvel outil informatique (une formation est prévue)
Qualités attendues
- Qualités relationnelles
- Patience
- Pédagogie
- Sens de l'organisation
Conditions du poste
Contrat & rémunération
Rémunération : 1 867,02 €
Temps de travail : 35h
Indemnités CDD : IFM 10 % & ICCP 10 % sous conditions
Avantages en détail
Titres restaurant : 9 €/jour (prise en charge ACTIS 60 %)
Mutuelle : prise en charge ACTIS à 93 %
Forfait mobilité douce : jusqu'à 500 €/an
Prise en charge de transport en commun : 60%
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive
Titres restaurant & mutuelle avantageuse
Forfait mobilité douce
Qualité de vie au travail
Flexibilité horaire
Equilibre vie pro/perso
Management : confiance & autonomie
Formation & mobilité
61 % des équipes formées/an
Académie des formateurs interne
Passerelles métiers & "vis ma vie
Un employeur engagé
Mission d'intérêt général
Index égalité 97/100
Label Quali HLM
Charte de la Diversité
Nos valeurs : Proximité - Innovation - Confiance - Engagement social - Engagement environnemental
Découvrez notre processus de recrutement sur www.actis.fr
ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Contrôler la conformité des données,Numériser des documents, médias ou supports techniques
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Compétences: Contrôler la conformité des données,Numériser des documents, médias ou supports techniques
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Pédagogie
- Autonomie
- Français
- Permanence téléphonique
- Sens de l’organisation
- Patience