Les missions du poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant logistique (H/F) Au sein de l'équipe, vous assurez la gestion opérationnelle des commandes et le suivi après-vente.
Gestion des commandes
- Réceptionner et contrôler les commandes clients via Shopify.
- Préparer les commandes dans le respect des procédures.
- Veiller à la qualité et à la conformité des expéditions.
Logistique et expéditions
- Assurer l'emballage et le conditionnement des produits.
- Éditer les étiquettes de transport via FedEx et DHL Express.
- Suivre les expéditions jusqu'à leur livraison finale.
Service Après-Vente
- Répondre aux demandes clients et aux tickets d'assistance, principalement en anglais.
- Identifier les problématiques simples et apporter des solutions rapides et adaptées.
- Garantir un service client réactif et de qualité.
Gestion des retours et échanges
- Réceptionner et traiter les retours clients.
- Préparer les expéditions des produits d'échange.
- Mettre à jour les stocks suite aux retours.
Support logistique
- Participer aux inventaires réguliers.
- Assurer le suivi et l'évacuation des consommables d'emballage.
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en ADV, logistique ou e-commerce.
- Vous maîtrisez l'anglais écrit afin d'échanger avec les clients.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Shopify et les plateformes de transporteurs.
- Vous connaissez les bases de la gestion des stocks et des procédures d'expédition.
Vos atouts
? Sens du service client
? Rigueur et organisation
? Réactivité et gestion des priorités
? Esprit d'équipe et excellent relationnel
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 14-09-2026 Durée : 4 mois renouvelable
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Conditionnement des produits
- Sens du relationnel
- Anglais
- E-commerce
- Gestion des commandes
- SAV
- Gestion des stocks
- Réactivité