Employé d'Accueil H/F - des Vallees et des Coeurs

Nous recherchons un(-e) Employé(-e) d'accueil dynamique et motivé(-e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et de garantir un environnement professionnel et organisé. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre entreprise en assurant un accueil chaleureux. Vos principales missions incluront la gestion des tâches administratives, la coordination des rendez-vous et la maintenance d'un espace accueillant et efficace. Ce poste offre une opportunité passionnante pour ceux qui aiment le contact humain, l'organisation et le travail en équipe.Accueillir les parents/familles avec enthousiasme et professionnalismeRépondre aux appels entrantsGérer la réception, l'orientation et l'enregistrement des famillesAssurer la gestion quotidienne des sorties des familles et la remise à propre des chambresMaintenir un espace de réception propre, organisé et accueillantUtiliser efficacement Salesforce, notre logiciel d'hébergementCollaborer avec l' équipe pour assurer une communication fluide et efficaceProfil recherché : Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactiveSolides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches simultanémentMaîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, Mail)Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit pour communiquer avec une clientèle diversifiéeExpérience préalable dans un poste administratif ou d'accueil est un plus, mais pas obligatoireCapacité à gérer un système téléphoniqueSens du détail, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamiqueRejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée où votre enthousiasme et votre professionnalisme contribueront à créer une expérience positive pour tous nos visiteurs et collaborateurs. Ce poste est rémunéré, offrant une opportunité enrichissante de développer vos compétences dans un cadre stimulant.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Bureautique et outils collaboratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Utiliser les outils numériquesLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres hébergementsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Anglais
• Travail en équipe
• Appels entrants
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Excel
• Salesforce
• Word
• Pro-activité
• Permanence téléphonique
• Empathie