Chef de Service Accueil et Information - Conseil Departemental de l'Isere H/F - Conseils départementaux

Sous l'autorité de la direction de l'autonomie, le chef du service accueil et information encadre et organise le fonctionnement de l'équipe exerçant, au sein de la Maison Départementale de l'Autonomie (MDA), la mission d'accueil, d'information, de médiation et de conseil des personnes âgées et/ou en situation de handicap et de leurs familles. Il est ainsi responsable du niveau de qualité de l'accueil et de l'information des usagers, des professionnels de l'autonomie et des partenaires. En collaboration avec les territoires, il pilote la définition des actions de formation, d'information et de communication pour la politique autonomie. Enfin, le chef de service est également assistant de prévention pour la direction de l'autonomie et assure le pilotage du plan de prévention tel que les exercices d'évacuation ou la mise à jour du DUER.Assurer l'accompagnement technique des agentsAccompagner et conduire les changementsPiloter le plan de formation de la direction de l'autonomieParticiper à l'animation de formations, sensibilisations et réunions d'informationEncadrer et animer une équipePiloter la mise en oeuvre du réseau d'accueil et d'information des personnes âgées et handicapéesAssurer la veille juridique et réglementaireImpulser et conduire des projets stratégiquesConduire des actions de communicationOrganiser des évènements : faire du hall d'accueil un espace de valorisation culturelle dans le champ de l'autonomieAccompagner les évolutions organisationnelles et managérialesRéaliser des bilans et statistiques

Capacité d'encadrementAptitude à travailler en réseauConnaissance de la législation et des dispositifs dans les domaines médico-sociauxVision stratégiqueAptitude à piloter des projets complexesCapacité à travailler en équipeConnaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missionsEtre force de propositionCapacité à adapter les ressources disponibles au(x) projet(s)Aptitude à piloter des projets transversaux, stratégiques et complexesCapacité à assurer le reportingConnaissance et pratique des techniques de communicationQualité relationnelleEsprit de synthèse

• Sens du relationnel
• Reporting
• Veille juridique
• Conduite de projet
• Techniques de communication
• Force de proposition