Assistant Accueil Enfant - Welcomer Klesis Junior Grenoble H/F - Klesis Junior Grenoble

OBJET DE LA MISSIONLe ou la Welcomer intervient en qualité de prestataire indépendant afin de contribuer au bon déroulement des journées, ateliers, bootcamps ou événements organisés par le campus KLESIS Junior Grenoble.Sa mission principale est d'assurer l'accueil des Juniors, de leurs Super-Parents, des intervenants et des visiteurs, ainsi que de participer à la bonne organisation logistique et à la fluidité de la vie du campus.Premier point de contact des familles et visiteurs, le ou la Welcomer adopte une posture professionnelle, rassurante, bienveillante et dynamique, en cohérence avec l'image et les valeurs de KLESIS Junior.Le ou la Welcomer intervient en appui de l'équipe du campus, sans se substituer aux Super-Boosters dans l'animation pédagogique des ateliers.STATUT ET CADRE D'INTERVENTIONLa mission est réalisée dans le cadre d'une prestation de service indépendante.Le ou la prestataire organise son intervention dans le respect du cadre fixé pour la sécurité des Juniors, le bon déroulement des activités et les besoins pratiques du campus.Les modalités précises d'intervention - dates, horaires, lieu, durée, rémunération, conditions d'annulation et modalités de facturation - sont définies en amont entre le campus KLESIS Junior et le ou la prestataire.Le ou la prestataire s'engage à respecter les consignes de sécurité, de confidentialité, d'accueil et d'organisation propres au campus.MISSIONS PRINCIPALESEn lien avec la responsable de campus, le ou la Welcomer peut assurer les missions suivantes :1. Préparation et mise en place du campusLe ou la Welcomer contribue à préparer les espaces avant l'arrivée des Juniors, des familles et des intervenants.2. Accueil, information et orientationLe ou la Welcomer accueille les Juniors, les Super-Parents, les intervenants et les visiteurs.3. Accompagnement des Juniors pendant les temps de pauseLe ou la Welcomer peut intervenir pendant les temps de pause, les repas et les temps de transition afin de contribuer à un cadre calme, sécurisé et bienveillant.4. Soutien logistique aux Super-Boosters et intervenantsLe ou la Welcomer apporte un appui pratique aux Super-Boosters et intervenants afin de faciliter le bon déroulement des ateliers.5. Sécurité, vigilance et cadre de confianceLe ou la Welcomer contribue à maintenir un environnement sécurisé et rassurant pour les Juniors.6. Rangement et remise en état des espacesÀ la fin de la journée, de l'atelier ou de l'événement, le ou la Welcomer contribue au rangement et à la remise en ordre des espaces utilisés.CONDITIONS DE RÉALISATION DE LA MISSION : Lieu : Maison du Rugby à Montbonnot.- Les mercredis et samedis et pendant les vacances scolaires.- Prestation à la journée 8h30 - 16h30 le mercredi et 9h30 - 17h30 le samedi.PROFIL RECHERCHÉSavoir-faire- Maîtriser la communication orale.- Savoir accueillir, informer et orienter différents publics.- Être capable de gérer plusieurs petites tâches logistiques en parallèle.- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs : enfants, adolescents, parents, intervenants, visiteurs.- Savoir appliquer des consignes de sécurité simples et précises.- Être capable de repérer une situation nécessitant une alerte ou un relais auprès de la responsable de campus.- Être à l'aise dans un environnement dynamique avec des enfants et des adolescents (expérience requise).Savoir-être- Être ponctuel(le) et fiable.- Être aimable, souriant(e) et serviable.- Être dynamique et réactif(ve).- Avoir une présentation soignée et professionnelle.- Faire preuve de calme et de diplomatie.- Avoir de bonnes qualités relationnelles.- Être bienveillant(e) avec les enfants et les familles.- Savoir prendre des initiatives adaptées.- Être discret(ète) et respecter la confidentialité.- Faire preuve de vigilance et de sens des responsabilités.Bafa ou expérience dans la petite enfance appréciés

Experience: Débutant acceptéCompétences: Communication interpersonnelle,Principes de la relation client,Règles et consignes de sécurité,Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Utiliser les outils numériques,Expérience avec enfants requiseQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de soutien à l'enseignement

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Gestion du stress
• Pro-activité
• Réactivité