Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Conseiller(ere) clientèle GRD (H/F)
Vous aurez pour mission:
o Traitement de l'ensemble des anomalies de relève
o Clôture et suivi des comptes rendus d'incidents (CRI)
o Traitement des anomalies liées aux points de service clients.
o Gestion d'appels sortants en coordination avec le back-office.
Horaires : 34 heures sur 4 jours
Horaires fixes : 8h10-17h (8h30 de travail quotidiennement)
Pause méridienne de 45 minutes
Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi
Le profil recherché
De formation Bac à Bac +2, vous détenez une expérience dans le domaine de la relation client. Vous êtes
autonome et rigoureux.
Vous maîtrisez le Pack Office notamment Excel, Word et PowerPoint.
Compétences requises
- Excel
- Relation client
- Compte-rendu
- Rigueur et méthode
- Pack Office
- Word
- PowerPoint
- Appels sortants