Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Correspondant(e) Logistique Back Office (F/H).
Vos missions :
- Suivre quotidiennement le portefeuille de commandes confiées. Tenir informé les clients au sujet de leurs commandes.
- Créer et/ou modifier des commandes dans le système d'information.
- Contacter les correspondants pour réduire les retards et résoudre les problèmes.
- Responsable d'un portefeuille de commandes de clients internes (multi pays, Asie, Middle East /Africa).
- Porter une attention spéciale aux clients VIP.
- Respecter les procédures et les règles de santé, sécurité, sûreté et environnement et énergie.
- Mettre à jour des paramètres du système informatique (dates de livraison, adresse...).
- Alerter la hiérarchie en cas de problème existant ou potentiel.
- Superviser les demandes de retours, et les problèmes qualité avec les fournisseurs internes.
- Éditer et envoyer les documents demandés par les clients (factures, bons de livraison, certificats de douanes etc.).
- Se coordonner avec l'équipe planning et les correspondants logistiques pour la gestion des commandes prioritaires (clients VIP, etc.).
Le profil recherché
Au moins un niveau Bac +2, spécialité logistique et/ou commerce et/ou commerce international ou formation équivalente
Au moins un première expérience dans le domaine du la logistique, Supply Chain et/ou commerce.
Connaissances des outils informatiques.
Anglais niveau B2 souhaité
Compétences requises
- Anglais
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Facturation
- Système d'information