Alternance - Administration & Automatisation des Outils IT H/F - KOESIO MANAGED SERVICES

Qui sommes-nous ?Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).Notre raison d'être :"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."
Le Koesio Spirit :Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions.Notre entitéDepuis 1998, chez KMS, notre mission est simple : faire de l'informatique une alliée plutôt qu'un casse-tête. Fini les écrans qui plantent, place à des outils qui boostent nos clients ! Notre secret ? Les services managés. ??Désormais intégrés au groupe Koesio, on grandit avec des valeurs solides : humain, innovation et collaboration.Et pour y arriver, on peut compter sur 70 Aksoniens qui bossent sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Et parfois, on rigole (avec des blagues plus ou moins bonnes). ??Bienvenue chez Koesio Managed Services : l'informatique simple, efficace... et presque fun !?? ContexteNotre centre des opérations IT assure la gestion, l'optimisation et l'évolution des outils utilisés par les équipes techniques. Dans ce cadre, l'alternant(e) participera activement à l'administration, l'automatisation et l'amélioration continue des outils IT, afin d'optimiser la qualité de service et la performance opérationnelle.??? Missions principales1 Administration des outils ITParticipation à l'administration des outils de supervision et d'automatisationParamétrage et optimisation de l'outil de gestion des tickets et demandesCréation et mise à jour de modèles, scripts type et politiques de gestion2 Automatisation & scriptingDéveloppement et amélioration de scripts (PowerShell)Automatisation des tâches récurrentes d'exploitationParticipation à l'industrialisation des déploiements3 Supervision & monitoringParamétrage des alertes de supervisionAmélioration de la qualité des remontées d'incidentsAnalyse et réduction des alertes non pertinentes4 Documentation & amélioration continueRédaction de procédures et modes opératoiresMise à jour de la documentation techniqueParticipation aux projets d'évolution des outilsContribution à la standardisation des pratiques?? Profil recherchéFormation Bac +3 à Bac +5 en informatique (Systèmes, Réseaux, DevOps ou équivalent)Intérêt pour l'automatisation et l'optimisation des processusAppétence pour les environnements techniques et la gestion multi-clientsCuriosité technique et esprit d'analyse?? Compétences techniques souhaitéesConnaissances Windows Server / Active DirectoryBases en PowerShellNotions réseau : TCP/IP, DNS, DHCPSensibilité aux enjeux de cybersécuritéUn plus :Expérience avec des outils de supervision ou de gestion des incidents?? Savoir-êtreRigueur et sens de l'organisationEsprit analytiqueCapacité à documenter clairementEsprit d'initiative et force de proposition?? Ce que l'alternance vous apporteraUne vision globale du fonctionnement d'un service informatiqueUne montée en compétence sur les outils d'administration et d'automatisation ITLe développement de compétences en supervision, automatisation et gestion des systèmesPackage chez Koesio Managed Services:Prime d'intéressement et Plan d'Epargne Entreprise très avantageuxPrime de vacancesTickets restaurant : valeur de 10€ / jour travaillé, financés à 60% par KMSCagnotte trimestrielle financée par l'entreprise pour contribuer à un projet associatifClub employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir !Notre process de recrutement :Une qualification RH avec Alicia ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes.Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret de tes prochaines missions.Un dernier échange avec la direction pour confirmer l'envie mutuelle de travailler ensemble.#KOESIO_MS

• Amélioration continue
• DHCP
• TCP/IP
• PowerShell
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• Monitoring
• Windows Server
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Normalisation
• Scripting
• Sens de l’organisation