Assistant Commercial H/F - Inovotion

- ACTIVITÉS D'INOVOTION :
Inovotion est une société de biotechnologie qui commercialise des prestations de R&D dans le domaine de l'oncologie et des biomatériaux :
- Évaluation préclinique in vivo d'efficacité et de toxicité de composés dans le traitement du cancer
- Test de biomatériaux
- Développement de tests in vivo permettant d'évaluer l'efficacité de nouvelles stratégies thérapeutiques

Notre technologie permet une analyse précoce de candidats-médicaments durant la phase pré-clinique accélérant ainsi le processus de développement de nouvelles molécules thérapeutiques.

MISSION PRINCIPALE DU POSTE :
- Dans un contexte international (Europe, USA et Asie), le (la) Assistant(e) Commercial & Marketing est chargé(e) d'aider au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise en étroite collaboration avec le directeur commercial.

PRINCIPALES TACHES :
- Contribuer au développement commercial à court et à long terme de l'entreprise grâce à une bonne compréhension des méthodes de qualification des prospects et d'identification des nouvelles opportunités d'affaires.
- Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels par une analyse efficace du marché, des revenus et de la littérature.
- Engager le dialogue avec les nouveaux clients potentiels au travers de différents canaux : prospection téléphonique, emails, visioconférence et traitement des demandes entrantes
- Proposer rapidement des solutions adaptées aux besoins des prospects et des clients, compatibles avec l'expertise et les ressources d'Inovotion
- Travailler et communiquer efficacement avec les autres départements d'INOVOTION tels que la R&D, le laboratoire de production, la communication et les opérations commerciales.
- Travailler en collaboration avec les équipes R&D et production pour s'assurer que l'offre proposée au client est réalisable, cohérente et viable
- Travailler de concert et en étroite collaboration avec le directeur commercial
- Documenter rigoureusement les communications et tenir à jour la base de données de gestion de la relation client (CRM).
- Édition des estimations, des propositions techniques et budgétaires (devis) et des factures via le CRM.
- Demande de devis à des prestataires externes identifiés à l'avance (histologie, NGS, transporteurs, etc,)
- Gestion logistique : envoi entre le client et Inovotion ou entre Inovotion et des prestataires externes
- Préparer et suivre les devis, les estimations, les commandes et les dossiers clients
- Faire preuve d'initiative et suggérer de nouvelles idées
- Éditer et poster des news d'Inovotion sur LinkedIn, notre site internet et tout autre média.

PLACE DANS L'ORGANISATION :
- Le/la candidat(e) travaille avec l'ensemble des collaborateurs, en étroite collaboration et sous la responsabilité du directeur commercial.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assistant commercial,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Marchés internationaux,Systèmes de gestion de base de données,Techniques commerciales,Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de rédaction commerciale,Techniques de vente à distance,Titre professionnel assistant commercial,Accueillir en face à face,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins des clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir des rapports de vente et d'activité,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser le parcours client,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Respecter les délais de livraison,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clients

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Recherche-développement en biotechnologie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• SGBD
• Relations commerciales
• Prospection téléphonique
• Gestion de crise
• Anglais
• Gestion de base de données
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Gestion des contacts
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Word
• Pro-activité
• PowerPoint
• Techniques de communication
• Facturation
• Français
• CRM
• Fidélisation
• Suivi des opérations commerciales