Les missions du poste
Nous recherchons un Gestionnaire ADV (H/F) disposant d'un anglais professionnelEn tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à :
* La gestion des flux logistiques : planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne
* Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards)
* Le contrôle des commandes et des disponibilités produits
* Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison)
* L'analyse des prévisions de vente et des écarts
* La gestion de la relation client : information, suivi, proposition de solutions
* La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité)
* La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions)
* L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs
* L'interface avec les équipes internes et partenaires externes
Contrat : CDD (remplacement)
Localisation : Grenoble
Horaires flexibles et RTT
Titres restaurant
Prise en charge transport et mobilité douce
Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances
Le profil recherché
notre client recherche un·e professionnel·le maîtrisant les outils logistiques, ERP et Excel. Capacité d'analyse, sens de l'organisation, rigueur, autonomie et aisance relationnelle sont essentiels. La communication en anglais est requise.
Compétences requises
- Gestion des litiges
- Sens du relationnel
- Anglais
- Amélioration continue
- Autonomie
- Emission électronique des documents (EDI)
- Excel
- Prévision des ventes
- Relation client
- Facturation
- Sens de l’organisation