Les missions du poste
À PROPOS D'ACTIS
Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ...
Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail »
LE POSTE
Nous recherchons un·e Chargé·e de clientèle et précontentieux H/F en CDI.
Rattaché·e au Pôle Territoires - Territoire Jean Jaurès
Sous la responsabilité du Responsable Clientèle et en lien étroit avec le·a Chargé·e de Résidences, vous développez la commercialisation des logements et assurez la gestion locative tout au long de la vie du bail.
VOS MISSIONS
- Commercialiser les logements et aires de stationnement : création d'annonces, sélection des candidats, organisation des visites et préparation des dossiers pour passage en commission
- Assurer la gestion locative durant la vie du bail : rédiger et faire signer le contrat de location, informer le locataire sur ses droits et devoirs, mettre en place le paiement des loyers, réaliser les avenants, constituer les dossiers CAF et garanties financières, prélèvements automatiques, archiver les documents dans la GED
- Traiter le suivi pré-contentieux en lien avec le service contentieux et mener toutes les actions nécessaires
- Contribuer aux actions de secteur afin de consolider la relation clientèle
PROFIL & COMPÉTENCES
Profil recherché
- BTS Professions Immobilières ou Commerce
- Expérience dans l'immobilier et/ou le logement social - impérative
- Maîtrise de l'informatique bureautique - indispensable
- Connaissance des techniques de commercialisation
Qualités attendues
- Sens du contact et de la relation client
- Rigueur et polyvalence
- Autonomie - gestion des priorités et reporting au responsable
- Capacité à travailler en équipe
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Rémunération attractive
13e mois & intéressement
Titres restaurant & mutuelle avantageuse
Forfait mobilité douce
Qualité de vie au travail
Télétravail & flexibilité horaire
RTT & équilibre vie pro/perso
Management : confiance & autonomie
Formation & mobilité
61 % des équipes formées/an
Académie des formateurs interne
Passerelles métiers & « vis ma vie »
Nos valeurs : Proximité · Innovation · Confiance · Engagement social · Engagement environnementalMission d'intérêt général · Index égalité 97/100 · Label Quali HLM · Charte de la Diversité
CONDITIONS DU POSTE
Contrat & rémunération
Rémunération : 2 054,85 € bruts/mois sur 13 mois
Temps de travail : Temps plein avec possibilité d'aménagement du temps de travail (22 RTT par an - base année complète)
Avantages en détail
Titres restaurant : 9 €/jour (prise en charge ACTIS : 60 %)
Mutuelle : prise en charge ACTIS à 93 %
Forfait mobilité douce : jusqu'à 500 €/an
Prise en charge des frais de transport en commun:60%
Compétences requises
- Gestion locative
- GED
- Sens du relationnel
- Reporting
- Ventes immobilières
- Accompagnement du client
- Autonomie
- Archivage des données
- Relation client
- Capacité d’adaptation