Bdr Business Development Representative en Alternance H/F - Kercia Solutions

Depuis 2007, KERCIA est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 70 collaborateurs accompagne plus de 5 000 organisations - PME, ETI et Grands Groupes - pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux.
Nos solutions certifiées ANSSI/CNIL couvrent les élections CSE (secteur privé), les élections de la fonction publique territoriale (CAP/CCP/CST) et les consultations pour collectivités. Plus de 16 millions d'électeurs ont voté via nos plateformes ces dernières années.
Notre ambition : devenir le n°1 du vote électronique en France.Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux. Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la vente.