Conseiller Action Sociale H/F - PRO BTP

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.
Au sein de l'Agence Métropole de Grenoble, vous aurez pour missions :

- Accueillir, informer et conseiller nos clients sur l'ensemble des mesures d'accompagnement social (produits et services) proposés par le Groupe PRO BTP,
- Mettre en oeuvre les actions définies au plan d'action régional dans le respect des objectifs fixés et de la stratégie du Groupe auprès des clients (retraités, actifs, entreprises et prescripteurs),
- Renforcer l'implication des bénévoles en les accompagnant dans la construction d'actions individuelles et collectives mais également de nouveaux projets au bénéfice de nos publics (apprentis et retraités en particulier),
- Accueillir, écouter, conseiller et orienter les publics en situation de vulnérabilité afin de les conseiller et de les accompagner dans la recherche de solutions
- Organiser des évènements et animer des réunions d'information en présentiel ou à distance sur des sujets de prévention, accompagnement des aidants, accompagnement de l'handicap, inclusion sociale et présentation des mesures d'accompagnement proposées,
- Promouvoir et acculturer le réseau commercial sur les dispositifs d'action sociale et co-animer des réunions commerciales

Vous bénéficierez également d'un parcours de formation personnalisé à Lyon au sein de la Direction régionale afin de découvrir notre culture d'entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2, idéalement en Banque/Assurance/Relation client ou domaine équivalent, et bénéficiez d'une première expérience en action sociale;
- Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse;
- Vous possédez une écoute active et savez gérer les situations difficiles;
- Vous savez vous adapter à un environnement de travail qui fait appel à plusieurs outils informatiques;
- Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements sont à prévoir);

• Esprit d'analyse
• Accompagnement social