Responsable ADV et ERP H/F - Societe Alpine de Securite Incendie et d

Qui sommes-nous ?

SASIC, Société Alpine de Sécurité Incendie et de Conseils, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients dans la protection incendie.
Nous sommes spécialisés dans l'installation, la mise en service et la maintenance de solutions de sécurité incendie auprès d'une clientèle professionnelle : ERP, industries, syndics, entreprises, collectivités, etc.Vos missions principales
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le suivi administratif des demandes clients, la gestion de l'administration des ventes et le bon fonctionnement de l'ERP au sein de l'entreprise.

Vous aurez notamment pour missions :
Administration des ventes et gestion administrative
- Enregistrer et rédiger les contrats de maintenance et les commandes ;
- Assurer le suivi du portefeuille contrats et commandes ;
- Gérer les appels d'offres : enregistrement, finalisation et dépôt sur les plateformes dédiées ;
- Assurer la reconduction des contrats et la révision des prix ;
- Mettre à jour les augmentations de contrats ;
- Gérer les tarifs : création, reconduction et mise à jour des prix clients et fournisseurs ;
- Réaliser la facturation des chantiers sur situations ;
- Assurer le suivi administratif courant du service.

Gestion clients et contrats
- Gérer le passage des prospects en clients ;
- Mettre à jour les contacts clients ;
- Gérer les groupes clients ;
- Créer et mettre à jour le parc client ;
- Créer les accès Extranet ;
- Assurer le suivi ATEN.

Gestion de l'ERP
- Participer à l'exploitation et au bon fonctionnement de l'ERP ;
- Être l'interlocuteur/l'interlocutrice entre le service informatique et les collaborateurs SASIC pour les sujets liés à l'ERP ;
- Générer les bons de maintenance préventive mensuelle ;
- Générer les bons d'intervention préventifs liés aux contrats ;
- Être à l'écoute des autres services, des responsables techniques et du service commercial ;
- Connaître et appliquer les procédures définies dans le référentiel qualité de l'entreprise.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l'organisation de l'entreprise.
Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative en administration des ventes, idéalement d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets administratifs en parallèle. Vous appréciez le travail en lien avec différents interlocuteurs internes : direction, service commercial, responsables techniques, service informatique et collaborateurs terrain.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue. Une expérience dans l'utilisation, le suivi ou l'administration d'un ERP serait un véritable atout.

Compétences attendues
- Expérience confirmée en administration des ventes ;
- Rigueur administrative et sens de l'organisation ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Connaissance ou appétence pour les ERP ;
- Capacité à travailler avec différents services internes ;
- Sens du service client ;
- Autonomie, réactivité et fiabilité ;
- Bonne communication orale et écrite.

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoindrez une entreprise reconnue dans le domaine de la sécurité incendie, avec un rôle central dans le suivi des contrats, la relation administrative avec les clients et l'accompagnement des équipes dans l'utilisation de l'ERP.

Avantages :
- Prime de bilan
- 13ème mois

Contrat : CDI 35h
Lieu : Montbonnot saint-martin (38)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Administration des ventes