Chargé d'Intégration Applicative et de Maintenance - Conseil Departemental de l'Isere H/F - 38

Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son coeur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.

Sous l'autorité de la Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information du Département et au sein du Service Innovation Applications Etudes (25 personnes), le chargé d'intégration applicative assure principalement la gestion courante de l'exploitation d'un portefeuille d'applications métier (au total une dizaine d'applications dont IODAS, HORUS, NéoRSA, TSEH). Il coordonne et contrôle les activités d'évolution et de maintenance corrective et évolutive dont il est responsable. Il est garant du respect des plannings et de la qualité attendue.

Dans une moindre mesure, il pilote, pour le compte de directions métiers, des projets d'évolution applicative en lien avec les éditeurs et/ou intégrateurs. Il garantit le bon déroulement et la réussite des projets confiés dans le respect du budget et des délais impartis.

- Suivre l'exploitation des applications, les interventions associées, gérer les tickets incidents.
- Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive : identifier et mettre à jour le référentiel documentaire des applications.
- Assister, conseiller les utilisateurs sur les applications informatiques. Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.
- Appliquer les normes, outils et méthodes en vigueur
- Participer à la mise en oeuvre et au pilotage de projets, incluant les relations avec les prestataires, après définition et cadrage des besoins fonctionnels
- Proposer, mettre en oeuvre et suivre le plan de tests, participer aux tests d'usage avec des panels aléatoires d'usagers et aux tests techniques de fiabilité des produits.