Csr Administrateur·trice des Ventes H/F - Avery Dennison

À propos du rôle

Nous recherchons notre futur.e Administrateur.trice des Ventes qui se joindra à une équipe dynamique de 10 personnes. Dans ce poste, vous êtes le contact privilégié de vos clients et vous mettez tout en oeuvre pour garantir un service optimal dans le respect des règles de sécurité, service, qualité, et maîtrise des coûts. Vous avez la responsabilité d'un portefeuille de clients basés en France et dans la région MENA.

Responsabilités clés

Statut : Sur site / Hybride (selon les conditions de l'accord de télétravail en vigueur)

- Gérer les commandes clients ainsi que le suivi administratif.
- Analyser les besoins des clients (demande d'information produit, d'échantillons, de fiches techniques, de certificats, de prix, d'analyse produit, ...).
- Assurer l'interface avec les différents acteurs de la chaîne logistique (planning de chaque usine de production, commerciaux, support technique, qualité, service réclamations, transporteurs, ...) pour répondre à la demande des clients.
- Détecter les anomalies et mettre en place des actions correctives.
- Participer aux projets commerciaux transversaux tournés vers le développement durable et la digitalisation.
- Participer à la dynamique d'amélioration continue de l'équipe en étant force de proposition dans vos domaines d'expertise.

Qualifications

- Expérience réussie de 5 années en administration des ventes / relation clientèle dans un environnement industriel, en B2B.
- Organisé.e, rigoureux.se, autonome et vous aimez prendre des initiatives.
- Passionné.e par la relation avec le client, vous avez un esprit d'équipe très développé.
- A l'aise avec les outils informatiques (applications Google, Excel, Salesforce) et maîtrisez leurs fonctionnalités principales.
- A l'aise pour communiquer en anglais (écrit et oral).

• Administration des ventes
• Rigueur et méthode