Responsable de Secteur au Sein d'Un Service à Domicile H/F - 38

Dans le cadre d'un congés maternité, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Sous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au coeur de l'organisation terrain.
Vos missions :
-Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
-Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
-Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
-Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
-Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence

Ce que nous vous offrons :
-Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
-Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
-Une équipe solidaire et dynamique
-Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Profil :
- Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social)
- Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain
- Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
- Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)