Enquêteur Client Mystère Transports en Commun H/F - 38

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Grenoble de 15h à 35h par mois ( volume horaire modifiable selon vos disponibilités).

Etre véhiculé est un atout car différents secteurs géographiques sont étudiés (jusque Voiron et Pontcharra) et enquêtes dans les P+R (Parkings Relais)

Poste à pourvoir début mars 2026.
Formation en présentiel prévue.
Contrat d'un mois renouvelable si objectif atteint.

Mission:

- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus (sentiment de confort, de propreté et de sécurité) en embarqué (dans les transports).
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts et vous vérifiez la ponctualité des transports.
- Vous évaluerez la qualité d'accueil dans une agence dédiée aux transports en commun (1 à 3 fois par mois).
- Restitution des résultats via une application mobile.
- Enquêtes dans les P+R (Parkings Relais)

Charge horaire : 15h/mois minimum.

Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h).

Rémunération au SMIC (12,02 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés.

Profil recherché :

- Etre véhiculé est un atout.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.

Si vous vivez à Grenoble ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !