Gestionnaire Santé Prévoyance - Précontentieux H/F - 38

Avec AÉSIO mutuelle, votre carrière est entre de bonnes mains.

Pour toujours mieux protéger la santé de nos adhérents, nous rassemblons les talents et les bonnes volontés autour de notre projet solidaire et engagé, avec l'agilité qui fait notre réputation et la force d'Aéma Groupe né du rapprochement d'AÉSIO et de la MACIF.

Aujourd'hui, 11 millions d'adhérents nous font confiance, soit un Français sur six.

Alors colorons le monde avec notre style bien à nous et construisons ensemble un avenir qui nous ressemble !Nous recherchons un gestionnaire santé prévoyance dans le service précontentieux - contrat des professionnels. Rejoignez AESIO Mutuelle et contribuez à accompagner nos adhérents dans la gestion de situations sensibles
Vos principales missions sont :
Traitement des encaissements : enregistrer les paiements de cotisations, y compris les parts employeurs tous modes de paiements confondus, saisir les chèques impayés, et ventiler les encaissements.
Gestion des facilités de paiement : traiter les accords, suivre les échéanciers, et analyser les dossiers pour proposer des solutions adaptées.
Régularisations et remboursements : gérer les trop-perçus employeurs, traiter les réclamations liées aux cotisations, et effectuer les relances en phase précontentieuse après l'échec de la phase amiable.
Relation client de niveau 2 : traiter les appels téléphoniques, les mails, et les demandes transmises via l'outil GRC (Gestion de la Relation Client).

Les avantages :

Organisation flexible : 39h avec RTT et télétravail partiel pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso.
Package attractif : Un salaire fixe, accord d'intéressement et de participation, épargne salariale avec abondement.
Qualité de vie au travail : carte restaurant prise en charge à 60% par l'entreprise et CSE offrant de nombreux avantages (billetterie, chèques vacances, etc.).
Mobilité facilitée : prise en charge à 75% des frais de transport urbains + un forfait mobilité durable (150€/an).
Protection complète : mutuelle et prévoyance entreprise.
Évolutions possibles : de réelles perspectives de mobilité au sein du groupe AEMA.

Être une mutuelle, c'est avant tout prendre soin de chacun : 6 jours d'absence pour enfant malade, un congé proche aidant, et un accompagnement bienveillant au retour de congé maternité ou adoption (1 mois et demi payé à 100 % ou 3 mois à 50 %).
Des actions concrètes pour notre engagement en faveur de l'égalité femmes-hommes.