Téléconseiller Véhicules Légers H/F - 38

Nous recrutons pour notre client, spécialiste de la maintenance de véhicules légers, un Téléconseiller pour son activité de gestion des clients particuliers (H/F/D).

Vous serez en charge d'assurer la planification des interventions techniques et la gestion du SAV pour une clientèle composée exclusivement de particuliers.

Les missions principales du poste sont les suivantes :
- Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients
- Planifier, organiser et optimiser les interventions des techniciens selon les demandes
- Assurer le suivi du service après-vente et la résolution des problématiques clients
- Garantir un haut niveau de satisfaction client par votre qualité d'écoute et votre sens du service
- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une excellente coordination

Informations complémentaires : Poste basé à Saint-Egrève - Horaires fixes sur 37 heures/semaine : 8h-12h et 14h-18h- Environnement stimulant.

POSTE NON OUVERT AUX ETUDIANTS

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.