Consultant Formateur ERP - Editeur de Logiciel BTP H/F - 38

Rattaché à l'équipe projet composée de 6 chefs de projets, vous accompagnerez les clients tout au long du déploiement des différents logiciels.
Vous suivrez plusieurs projets en parallèle (5 à 10), d'une durée allant de 2 mois à plus d'un an.

Vos missions principales :

·Paramétrer la solution et veiller à la bonne réalisation des déploiements.
·Former les utilisateurs et assurer le support jusqu'à la passation à l'équipe support.
·Suivre les indicateurs de performance, identifier les points de blocage et proposer des actions d'amélioration continue.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

·Environnement stimulant : une entreprise en forte croissance ayant doublé ses effectifs ces 5 dernières années.
·Innovation constante : 12 % du chiffre d'affaires investi en R&D, permettant de proposer des solutions cloud Azure modernes et adaptées au marché.
·Logiciel reconnu : 98 % de taux de renouvellement des abonnements, preuve de la satisfaction client.
·Référent de la satisfaction client : vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et clients.
·Avantages sociaux : tickets restaurant (9 €, pris en charge à 50 %), intéressement (environ 1 mois de salaire).

·Vous avez au moins 1 an d'expérience comme consultant formateur ERP
·Vous avez déjà effectué le paramétrage fonctionnel d'un logiciel
·Une expérience dans le secteur du BTP est un atout

Silkhom est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'informatique, du digital et des objets connectés (pas de SSII ni prestation, placements directs chez nos clients en CDI). Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux.

NOTRE CLIENT:

Depuis 1997, notre client est un acteur incontournable de l'édition de logiciels de gestion pour le secteur du BTP.
Avec un chiffre d'affaires de 10 M€ et une expertise reconnue, l'entreprise occupe une position de leader sur son marché depuis plus de 25 ans.

Elle accompagne 1 300 clients et 15 000 utilisateurs sur tout le territoire national, allant des PME aux grands groupes, dans la digitalisation de leurs processus métiers.

Forte de 80 collaborateurs répartis sur quatre sites, l'entreprise est en constante évolution et a renouvelé l'ensemble de ses solutions avec des technologies de pointe ces trois dernières années afin de répondre aux besoins de ses clients.
Dans ce contexte de croissance, elle recrute un Consultant formateur ERP.