Responsable Commercial et Communication H/F - 38

Accompagner la Cie du Savon Noir dans une phase de transformation majeure en pilotant le développement commercial et la stratégie de communication. Le poste vise à crédibiliser la nouvelle branche Formation VIAS, à structurer une stratégie commerciale ambitieuse concernant les formations « animateurices EVARS » ainsi que nos autres formations VIAS, afin d'accroître l'autonomie financière de l'association.

Le·la directeur·rice Communication & Vente est à la fois stratège et opérationnel·le, sur un sujet sensible et essentiel : l'accès à la Vie Intime Affective et Sexuelle (VIAS) des personnes en situation de handicap.

Objectifs attendus

- Crédibiliser la nouvelle activité Formation VIAS.
- Développer une stratégie commerciale efficace et adaptée aux cibles.
- Augmenter la visibilité et la notoriété de l'association.
- Générer un volume de ventes permettant à l'association de réduire puis d'abandonner sa dépendance aux subventions publiques en 2 ans.

Missions principales

1. Développement commercial

- Construire et mettre en oeuvre la stratégie commerciale permettant de transformer une activité historiquement gratuite en offre payante.
- Identifier et segmenter les cibles commerciales :
- ministères et collectivités,
- grandes associations gestionnaires,
- directions d'établissements médico-sociaux,
- services formation,
- prescripteurs.
- Prospecter activement (BtoB) pour générer des rendez-vous qualifiés avec la directrice.
- Répondre aux demandes entrantes, élaborer les propositions commerciales et contribuer aux réponses à appels d'offres.
- Suivre les clients, analyser les besoins et fidéliser les partenaires.
- Rédaction et mise à jour des Conditions Générales de Vente.
- Participer aux démarches d'inscription INPI et à la protection des contenus.

2. Communication

- Positionner et crédibiliser la nouvelle activité Formation VIAS auprès de publics variés.
- Définir les messages clés, les éléments de langage et les canaux adaptés à chaque cible (institutionnels, directions d'établissements, professionnels, personnes en situation de handicap, prescripteurs).

- Produire les supports de communication : supports commerciaux, dossiers, plaquettes, newsletters, contenus web, réseaux sociaux.
- Organiser la présence de l'association sur les salons, événements professionnels.

3. Pilotage, analyse et reporting

- Suivre les indicateurs de performance : visibilité, engagement, leads, taux de conversion, chiffre d'affaires.
- Réaliser une veille sectorielle (handicap, santé sexuelle, politiques publiques, formation).
- Proposer des ajustements stratégiques basés sur les résultats.
- Assurer un reporting régulier à la directrice.

- Assurer un reporting régulier à la directrice.

Compétences requises

Compétences techniques

- Capacité à gérer un cycle commercial complet.
- Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles, y compris sur des sujets sensibles.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB.
- Connaissance du secteur médico-social ou appétence forte pour ses enjeux.
- Compétences souhaitées en marketing digital (SEO, réseaux sociaux, emailing).
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de vente (Suite Office), idéalement : (usage des outils de communication : Canva, wordpress, réseaux sociaux).

Compétences comportementales

- Autonomie, sens des responsabilités et capacité à structurer une activité nouvelle.
- Polyvalence et aisance à passer de la stratégie à l'opérationnel.
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs très variés (institutionnels, professionnels, personnes en situation de handicap).
- Rigueur, fiabilité et sens des priorités.
- Capacité à représenter l'association dans des contextes institutionnels.

Formation et expérience

- Bac +3 minimum en commerce, marketing ou équivalent.
- Expérience confirmée 3 ans minimum, en développement commercial et/ ou en communication.
- Expérience dans le secteur médico-social, de la santé, du handicap ou de l'ESS appréciée.

La Cie du savon noir est une association art et santé, petite structure originale à haute ambition. Notre mission est de rendre effectif l'accès aux droits humains fondamentaux liés à l'intimité, la vie effective et sexuelle. Nous oeuvrons pour des personnes vivant en institution, secteurs handicap, personnes âgées et jeunes. Le poste concerne la vente et la visibilité de nos formations.