Assistant Exprience Client H/F - 38

Pionnier du drive en France depuis 2004, Chronodrive est un concept hybride entre le cybermarché et l'hypermarché traditionnel. Force d'innovation notre seul objectif est de te faire gagner du temps au quotidien en livrant tes courses directement dans ton coffre.Rejoindre Chronodrive, c'est rejoindre une équipe en pleine évolution, de 4000 chronodrivers passionnés et engagés partout en France; Pour faire que chaque moment compte pour nos clients.

Et ça tombe bien : nous recherchons un-e nouvel-le Assistant-e expérience client (AEC) !

En détails, ça donne quoi ?

- Tu accueilles les clients avec le sourire et les renseignes sur leur demandes. Ton principal objectif est leur satisfaction !
- Tu assures un service après vente pour les clients .
- Tu traites l'ensemble des problématiques clientèles, et éventuels litiges avec professionnalisme, de manière simple et bienveillante.
- Tu veilles à ce que le secteur accueil soit toujours prêt à accueillir nos clients dans les meilleures conditions.
- Tu as une parfaite connaissance de notre site internet, de notre application, de nos promos, de nos opérations commerciales... Tu rythmes les actions dans le magasin et le déploiement des nouveaux services pour fidéliser nos clients.