Technicienne - Technicien Poste de Travail et Maintenance H/F - 38

Vos activités principales

- Assurer l'installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit sur le site de Grenoble, soit sur site distant (par déplacement ou par télémaintenance).
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs: réceptionner, installer, démarrer le matériel et assurer la 1ère prise en main.
- Enregistrer et prendre en charge les incidents de 1er niveau: analyser et qualifier les incidents signalés, procéder à la maintenance relevant de ses compétences et orienter vers l'expertise de niveau supérieur.
- Participer à la mise en place de la démarche qualité, à son développement et rendre compte au correspondant qualité de son entité.