Technicien de Maintenance - Support Client H/F - 38

le Groupe ACE innove avec le CDI à temps partagé :
Détachement longue durée de collaborateurs pour une pré-embauche ou une mission donnée, flexibilité et sécurisation pour l'entreprise comme pour le collaborateur.CDIFLEX recrute pour un de ses client, un Technicien de Maintenance /Support Client - Itinérant en CDI.

Le poste
Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France (en majorité) et en Europe, avoir une autonomie importante.
Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien assure le maintien en condition opérationnelle des simulateurs dans le domaine du transport ferroviaire sous contrat de maintenance.

Quelles sont les missions ?

Intervenir sur les simulateurs chez les clients en France et à l'étranger
Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par l'utilisateur
Réaliser les interventions de maintenance préventive & curatives
Gérer le support téléphonique clients
Gérer le stock de pièces de rechange
Remonter les réclamations clients
Echanger avec ses collègues pour trouver la meilleure solution et faire avancer le service