Chargé d'Administration des Ventes H/F - 38

Action Service est le Spécialiste dans la fabrication et la fourniture de panneaux de remplacement pour portes sectionnelles industrielles sur le territoire français.

Action Service votre spécialiste pour les ressorts de remplacement et tous les accessoires d'entretien et de réparation de portes sectionnelles pour l'industrie.Fonctions :
Gérer la relation avec la clientèle : conseiller techniquement sur les produits, orienter le client vers le
bon interlocuteur en interne
Prendre, analyser et gérer les commandes clients
Faire le suivi de la commande : informer du délai de livraison, informer du retard de livraison
Passer les commandes d'achat direct auprès des fournisseurs et saisir les commandes dans SAGE
Traiter les aléas de rupture de stock, de retard ou perte de colis lors du transport et en informer les
clients
Saisir les commandes dans outils SAGE et site e-commerce Prestashop
Anticiper les ruptures de stock, informer du besoin de commander
Créer les comptes clients en lien avec le responsable comptable
Respecter les encours financiers définis en interne : alerter le client sur les dépassements, gérer les
paiements avant livraison
Orienter, guider la clientèle dans l'utilisation du site e-commerce
Animer et faire vivre le site e-commerce : opérations commerciales, messages à but commercial en
direction de la clientèle.