Téléconseiller H/F - 38

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever un nouveau défi au sein d'un centre de réparation poids lourd ? Notre client recrute un Téléconseiller pour son activité de gestion clients professionnels (H/F/D).

Vous serez en charge d'assurer la planification des interventions techniques et la gestion du service après-vente pour une clientèle composée exclusivement de professionnels du secteur poids lourd.

Les missions principales du poste sont les suivantes :
- Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients professionnels
- Planifier, organiser et optimiser les interventions des techniciens selon les demandes
- Assurer le suivi du service après-vente et la résolution des problématiques clients
- Garantir un haut niveau de satisfaction client par votre qualité d'écoute et votre sens du service
- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une excellente coordination

Les avantages :
- Poste basé à Saint-Egrève à pourvoir rapidement
- Horaires fixes sur 37 heures/semaine : 8h-12h et 14h-18h
- Environnement stimulant avec un contact privilégié avec des clients professionnels
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.