Stage - Assistant·e Technicien Informatique H/F - 38

La société BASSETTI FRANCE, filiale du Groupe BASSETTI est Editeur et Intégrateur de logiciels de gestion de données techniques et scientifiques. Ses clients sont de grandes entreprises internationales dans les domaines de l'aéronautique, l'énergie, la pharmacie, l'automobile, les transformateurs de matières et fabricants de produits manufacturés, telles qu'AIRBUS, AREVA, EDF, PIERRE FABRE, RENAULT, SAFRAN, SCHNEIDER ELECTRIC, THALES... Avec plus de 250 Ingénieurs, le groupe Bassetti se répartit dans les agences de Grenoble, Annecy, Lyon, Bordeaux, Nantes, Paris et Toulouse et marque sa présence à l'international au travers de ses filiales : Chine, Canada, Etats-Unis, Inde, Allemagne. Pour soutenir sa croissance, BASSETTI a besoin de nouveaux Talents !Nous offrons une opportunité de stage dynamique pour un étudiant en informatique passionné par le support technique. En tant que Stagiaire Technicien Support Informatique, vous travaillerez au sein de notre équipe IT pour assurer un support efficace aux utilisateurs tout en développant vos compétences techniques.

Vos missions:

- Assistance Utilisateur : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs, résoudre les problèmes techniques et offrir un excellent service client.
- Maintenance Préventive : Participer à la maintenance préventive des systèmes informatiques pour garantir une performance optimale.
- Installation et Configuration : Assister dans l'installation et la configuration de logiciels, matériels et périphériques informatiques.
- Gestion des Incidents : Collaborer à la gestion des incidents, assurer le suivi des tickets d'assistance et documenter les solutions apportées.
- Formation Utilisateur : Contribuer à la création de documents de support et à la formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques.

Compétences Développées :

- Acquérir une expérience pratique dans la résolution de problèmes informatiques.
- Développer des compétences en communication et en service à la clientèle.
- Se familiariser avec la gestion de systèmes et d'infrastructures informatiques.
- Apprendre à travailler dans un environnement collaboratif au sein d'une équipe IT.

Avantages du Stage :

- Mentorat par des professionnels expérimentés du domaine IT.
- Opportunités de formation continue et de certification.
- Participation à des projets informatiques stratégiques.
- Possibilité d'explorer différents aspects du support informatique.