Attaché Commercial H/F - 38

Acteur de référence du transport routier de voyageurs en Auvergne Rhône Alpes (Isère et Rhône), VFD transporte chaque année 3 millions de voyageurs grâce à ses 423 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros (2024). Avec un parc de 323 véhicules dont l'âge moyen est de 6,6 ans et un maillage territorial au plus près de ses clients, VFD fait et de la qualité de service, de la satisfaction client et de la performance technique des priorités.Nous recherchons un(e)Attaché(e) commercial(e) dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, pour assurer le remplacement d'un congé maternité. Le poste est à pourvoir début novembre 2025, avec une période de passation d'environ un mois. Le contrat est prévu jusqu'en mai 2026, avec une possibilité de prolongation jusqu'en septembre 2026. Le poste est basé au siège social à Saint-Egrève.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Commercial, vous développez et fidélisez un portefeuille clients sur votre secteur géographique (principalement Centre Isère: Crolles, Saint Egrève, Grenoble).

Vos missions principales:

- Assurer la relation commerciale avec les clients (partie administrative du cycle de vente),
- Répondre à toute demande commerciale émanant des clients,
- Recueillir et comprendre les besoins exprimés par le client,
- Conseiller pour réaliser la prestation dans les meilleures conditions (qualité et coûts),
- Traiter les commandes et suivre l'exécution de la commande, du respect des délais, de la qualité des services rendus et de la conformité des tarifs appliqués,
- Traiter les demandes des clients et prospects et élaborer les devis dans le respect des procédures de validation en cours,
- Organiser les prestations en collaboration avec l'exploitation et en respectant à la fois la demande du client et les capacités de la production,
- Suivre les dysfonctionnements, gérer les réclamations et proposer les actions correctives appropriées,
- Gérer le système de facturation des clients,
- Assurer le reporting de l'activité commerciale auprès de la Responsable Marketing et Commercial
- Représenter l'entreprise à l'occasion de divers évènements ou manifestations.