Attache Commercial Sedentaire H/F - 38

Les missions d'un chargé de relation client :
- Prise en charge er suivis d'une demande de raccordement électrique.
- Le CRC est l'interlocuteur raccordement du client, collecte les données contractuelles des clients et éffectue le traitement de liste d'anomalie.
- Apporte des réponses aux clients ou mandataires par écrit ou par téléphone.
- Il assure un suivis personnalisé du dossier client en éffectuant des diverses relances.
- Rester à l'écoute du client et de pouvoir lui apporter des réponses à son questionnement.
- Etre garant de la satisfaction client et contribue activement à l'amélioration.

Ce poste est à pourvoir dès que possible

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Les candidats devront
- Etre à l'aise à l'oral mais également à l'écrit.
- Etre à l'aise avec l'outil informatique, utilisation de 2 ou 3 écrans et une dizaine de logiciel pour éffectuer des recherches.
- Avoir une bonne capacité d'adaptation, la réglementation et procédures changent régulièrement.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.