Gestionnaire ADV et Planification H/F - 38

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Votre mission sera de gérer le suivi des commandes, valider les commandes et optimiser le planning des installations

Gestion et suivi des commandes clients
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail) ;
- Enregistrement des commandes via notre ERP ;
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production
- Génération des bons de préparation à envoyer à la logistique ;
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;

Gestion du planning d'installation
- Prise en compte des contraintes et disponibilités client
- Allocation des ressources nécessaires : véhicules, monteurs
- Réservation des hôtels
- Constitution et transmission du dossier d'installation

Post installation
- Prise en compte des remarques sur les fiches d'installation
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple F/H Gestionnaire ADV-
- Gestion des compléments de commande en lien avec le commercial

Vous êtes par ailleurs amené(e) à :
- Participez à la structuration de votre poste.
- Etre en support et assurer le remplacement ponctuel de l'assistante Administration des ventes.
- Rechercher la performance et l'optimisation des moyens humains, techniques, technologiques et financiers alloués.
Le poste est basé à Fontanil-Cornillon