Conseiller Télé-Suivi H/F - 38

Qui sommes nous

Nous sommes une équipe engagée dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que soins techniques et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.

AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.

« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise : https://www.agiradom.comCe que nous ferons ensemble ?
Rattaché(e) à la Responsable du Centre de Contacts, vous rejoindrez une équipe de 11 personnes en open-space.

Suite à l'installation au domicile des patients, de l'appareillage traitant l'apnée du sommeil, vous réaliserez un appel téléphonique pour vous assurer du bon déroulement du traitement (la relation téléphonique est inhérente à ce poste, n'ayant pas d'interaction physique).

Vos missions principales seront :
- Le téléchargement des données d'observance enregistrées sur les boitiers de télétransmissions installés sur l'appareillage médical
- L'analyse des données
- La réalisation d'un entretien avec le patient pour commenter l'utilisation de la machine, les éventuelles difficultés, ainsi que les besoins en consommables
- L'identification des freins au traitement en amont de la visite du professionnel de santé
- La rédaction de comptes-rendus à destination des prescripteurs