Assistant Agence de Voyage en Alternance H/F - 38

IPAC BACHELOR FACTORY accompagne les entreprises dans leur recrutement en alternance.Notre école de commerce IPAC BACHELOR FACTORY Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BACHELOR TOURISME en alternance dispensée sur notre campus à Albertville

Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Écoute des besoins et conseil personnalisé sur les prestations touristiques
- Proposition de voyages (forfaits, séjours, circuits, vols secs, etc.)
- Élaboration de devis sur mesure
- Réservation de prestations (transport, hébergement, activités)
- Émission de documents de voyage (billets, bons d'échange, carnets de voyage
- Suivi des dossiers clients jusqu'au retour du voyage
- Gestion des paiements et relances si nécessaire
- Participation à la gestion de la relation client et au service après-vente
- Mise à jour des affiches vitrines et supports promotionnels