Chargé d'ADV H/F - 38

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, PME rattachée à un groupe international, un Chargé d'ADV (f/h), dans le cadre d'un remplacement.

Vous prenez en charge les missions suivantes :
- Coordonner et assurer le suivi administratif des demandes de SAV (avec ou sans garantie) depuis leur saisie jusqu'au paiement dans le respect des procédures et consignes générales de travail,
- Informer le client sur les délais de livraison,
- Suivre l'état d'avancement des opérations (production, achats, SAV ou R&D),
- Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité,
- Consolider la remontée d'informations relatives aux délais clients et fournisseurs en les transmettant à son responsable (prévisualisation de la facturation),
- Déclencher les documents de livraison en suivant les mouvements de stock en lien avec les équipes logistique,
- Participer à la rédaction des documents administratifs de paiement incluant les crédits documentaires, de transport et de douane, dans le respect des réglementations en vigueur,
- Créer et/ou mettre à jour les informations clients afin de garantir le suivi des activités,
- Assurer le recouvrement les impayés en collaboration avec le service comptabilité,
- Participer à l'organisation des salons professionnels,
- Préparation des reportings mensuels, trimestriels et annuels des ventes.

Ce poste, basé à MONTBONNOT SAINT MARTIN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, possiblement renouvelable.

La rémunération brute annuelle est comprise entre 30 et 35K€ à négocier selon votre expérience.