Teleconseiller H/F - 38

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un TELECONSEILLER (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Mobilité et Services, filiale du groupe Transdev implantée sur Grenoble gère, depuis plusieurs années, pour le compte de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, l'ensemble des services associés au réseau de transport régional sur le département de l'Isère.

Entreprise à taille humaine, Mobilité et Services implique au quotidien une quarantaine de collaborateurs pour répondre aux enjeux du transport en commun et assurer la satisfaction du client voyageur.

Votre feuille de route

Vous renseignez par téléphone les usagers sur la mobilité multimodale

Vous apportez des réponses écrites aux mails et gérez les éventuelles réclamations

Vous assurer la mise à jour en temps réel des informations concernant l'état routier et les transports à l'aide de logiciels de gestion client

Vous compilez et harmonisez les données relatives aux transports et aux autorités organisatrices, telles que le Département et le Pays Voironnais.

Vous pouvez être amené à produire des rapports d'activité individuels.

Des missions complémentaires peuvent être proposées.

Le profil recherché

De préférence dans le domaine du tourisme, du transport ou de la relation client.

Débutant ou expérimenté.

Vos atouts

Vous avez un bon relationnel, vous aimez travailler en autonomie et avez le sens du service.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique et le Pack Office. La Maîtrise de l'anglais parlé et écrit est un plus.

Alors, postulez pour rejoindre notre équipe dynamique.

Univers de tourisme